TÉRMINOS Y CONDICONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online aceitunasbernabe.com. Todo pedido hecho a la tienda online aceitunasbernabe.com implica necesariamente, a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online aceitunasbernabe.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online aceitunasbernabe.com. El hecho de que la tienda online aceitunasbernabe.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, Aceitunas Bernabé (Titular de la web https://www.aceitunasbernabe.com) con CIF B88317032 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Carretera Villar del Olmo, 70, España. Dirección de contacto info@aceitunasbernabe.com y teléfono 914 674 603.
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de aceitunasbernabe.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a aceitunasbernabe.com y, por tanto, responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
PRECIOS
Los precios publicados en la tienda online aceitunasbernabe.com son en Euros e incluyen el IVA correspondiente. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online. Actualmente no existen ofertas activas ni descuentos promocionales. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero garantizamos que el precio aplicado será el que figure en el momento de realizar el pedido.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre aceitunasbernabe.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega de un producto a cambio de un precio determinado en la web.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:
- Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard, y otras compatibles. (Usando los servicios encriptados de Redsys)
- Bizum.
- PayPal. (Incluye una comisión del pediddo, puede consultrar mas información en paypal.es)
No aceptamos pagos contra rembolso. Todos los pagos se realizan de forma segura utilizando sistemas encriptados.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Plazos de Entrega
El plazo de entrega varía de 24/48h días laborables en función del día de la semana en que se haya realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente (SEUR)
Unicamente se realizan envíos a España peninsular.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
- Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente.
- Los pedidos realizados los jueves/viernes serán entregados a partir de la semana siguiente.
- No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
- Si no es posible realizar la entrega del pedido en reperidas ocasiones, el pedido será depositado en un punto de recogida cercano que se indicará en el correo eléctronico del pedido. (En este caso al no haber podido entregar el pedido en el plazo establecedido no nos hacemos responsables del estado del contenido en el momento de la recogida, ya que garantizamos el buen estado del producto durante el envío)
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y el número de bultos del pedido. No ofrecemos envíos gratuitos.
Reclamación de pedidos no entregados
El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un email de confirmación de envío, puede ponerse en contacto con nosotros si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto. Puede contactar a través del teléfono 914 674 603, el formulario de contacto o el correo electrónico info@aceitunasbernabe.com. Una vez recibida la reclamación, se investigará lo sucedido y se propondrá una solución.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente. Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:
- No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible.
- Si el bulto le llegara en malas condiciones debe ponerse en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto" en nuestra página web. Donde debe aportar fotografías del producto afectado, de la etiqueta del envío y el número de pedido.
- No se aceptan devoluciones por intolerancia alimentaria, todos los datos nutricionales están publicados en cada página de producto.
Evaluaremos cada caso individualmente y, si corresponde, ofreceremos una solución adecuada.
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario registrarse como usuario. Los datos personales proporcionados quedarán protegidos según lo dispuesto en la normativa vigente.
PROCESO DE COMPRA
Recorra la web y seleccione entre los diferentes productos que en ella encontrará. Agregue todos los productos que desee en su carrito y haga clic en «Confirmar». Posteriormente, complete los pasos para indicar la dirección de envío, tipo de envío y forma de pago.
GARANTÍAS
La reparación o sustitución de los productos serán gratuitas para el usuario dentro del plazo de garantía legal. El cliente deberá hacer llegar la mercancía defectuosa por sus propios medios, y una vez revisado, se gestionará la garantía sin coste adicional.
CONTACTO
En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros para resolver dudas o solicitar información adicional a través del correo electrónico info@aceitunasbernabe.com o llamando al teléfono 914 674 603.
